1. Amazon Connectのキュー上限判定の違いと分岐設定例

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    Amazon Connectで、待機人数に応じて処理を分ける際の「Check queue status」と「Transfer to Queue」の上限判定の違いを整理した。設定箇所の違いと、待機人数が一定数を超えた場合の分岐例、Max contacts設定時の注意点を紹介している。

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