1. 複数チャネルを統合するAI受付の設計

    [PROGRAMMING]

    電話、メール、チャットに分散した顧客対応を一元化するAI受付の実装事例を紹介。予約やフォローアップ時に情報の重複入力や行き違いを抑えるための運用設計を扱う。