1. ElevenLabs、複数チャネル対応のAIエージェントを拡張

    [PROGRAMMING]

    ElevenLabsは、音声・Web・SMS・Telegram・Slackに加え、ZendeskやIntercom、Freshdeskを通じたチケット管理やメール連携に対応するElevenAgentsの拡張を発表した。顧客の会話履歴を保ちながら、窓口をまたぐ対応を支援する。